平安银行关于系统整合对信用卡业务影响的公告
尊敬的客户:
经相关监管机构批准,原深圳发展银行股份有限公司(以下简称:原深发展)和原平安银行股份有限公司(以下简称:原平安银行)已完成合并,合并后的银行名称为:平安银行股份有限公司(以下简称:平安银行)。为给客户提供更加统一、优质的产品、服务和体验,原两行的业务系统将于2013年1月12日至13日期间进行整合上线。现就相关事项公告如下:
系统上线期间,信用卡境内外POS刷卡消费不受影响,境内外他行取现、自动扣款还款、第三方还款(支付宝、拉卡拉、财付通等)不受影响、客户服务热线不受影响,以下业务不能正常办理,特此通知:
业务类型
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业务具体暂停时间
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业务描述
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网银
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1月11日14:00-14日8:30
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信用卡网银、网上商城服务不能正常办理;
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网上支付
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1月11日10:00-14日8:30
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网上支付服务暂停,快捷支付不受影响;
(支付宝网上支付暂停时间为:1月10日20:30-1月17日14:00;快捷支付不受影响);
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还款
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1月11日16:00-14日8:30
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通过他行柜面、他行网银向本行信用卡还款业务不能正常办理;
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1月11日16:00-14日8:30
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信用卡(含一账通卡)通过本行自助渠道取款、还款业务不能正常办理;(包括本行ATM、CDM、自助终端);
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柜面服务
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1月12日9:00-14日8:30
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因我行网点暂停营业,信用卡在本行柜面取款、还款业务暂停;
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一账通卡
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1月11日18:00-14日8:30
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一账通卡信用账户在他行ATM取现、查询业务暂停,一账通卡信用账户激活、挂失、转移支付业务暂停,如需紧急挂失,请致电95511-3-4转一账通卡服务专员办理;
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万里通积分
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1月11日14:00-14日8:30
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万里通积分部分功能暂停,详情请登陆万里通网站http://www.wanlitong.com或拨打万里通客户服务热线4008-666-666进行咨询;
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若您的到期还款日正值2013年01月12日,我行将为您自动顺延3天还款期。
系统整合后,原深发展网银将升级为平安一账通网银,敬请登录平安信用卡网站http://creditcard.pingan.com 及时进行注册。
如有任何疑问,欢迎垂询我行信用卡客户服务热线95511-2,贵宾服务热线4008895511。
衷心感谢您一直以来对我行的支持!
特此公告。
平安银行信用卡中心
二○一三年一月四日