关于加强交易密码安全防护的公告

平安银行提醒广大信用卡持卡客户注意加强交易密码的安全保护

尊敬的客户：

为更好地保障您的用卡安全，平安银行特提请您加强交易密码的管理：

1.     请不要用简单信息或容易破解的数字作为您的信用卡密码，建议您定期更改卡片密码以保障信用卡安全。

2.     交易密码用于ATM机和网上交易，一般刷卡交易默认不凭密码。如需凭交易密码消费，请开通消费凭密功能。

3.     在ATM机上取款时，请先观察周围环境是否有多余装置并留意取款插卡口是否有改装的痕迹，若发现异常应立即停止使用。输入密码时，请用手或其他物品遮挡数字输入区域。被吞卡时，请及时联系我行。

4.     网络或电话购物时，请尽量选择大型商家，若交易后接到自称商家电话询问身份及信用卡信息，应提高警惕，勿轻易透露个人信息。

例如：今年6月，客户王某在网站购物过程中接到一个自称是商铺卖家的电话，电话中对方称之前客户买的物品在支付时发生问题，需要客户再次支付并提供了新的链接，新的链接中除要客户提供个人信息及卡片信息外，还要求客户提供了交易密码及查询密码。客户将相关信息提供后，卡片便发生了网络盗刷，客户再联系之前的电话发现号码已失效。

5.     谨防各网络信用卡代办公司及不法分子提供的木马、钓鱼网站链接、诈骗电话及短信，防止个人信息及卡信息被窃取。若不小心泄露，请及时联系我行。

6.     请您熟记并妥善保管您的信用卡密码，勿将信用卡密码透露他人，同时勿将信用卡密码写在卡片背面或记录下来与卡片放在一起。银行工作人员也不会主动向客户索取密码信息。若密码不小心泄露，请及时拨打我行客服热线修改。

7.     有关信用卡的额度调整，银行都不会收取费用，勿贸然轻信付费给所谓能够帮助提高信用卡额度的人或机构，避免泄漏自己的卡片信息。

例如：今年8月，客户庞某通过网络找到了一个打着替信用卡客户提升信用额度的代办公司，该公司工作人员表示可以帮忙协助将客户信用卡额度提高，但向客户索要了身份证号、姓名、信用卡卡号、有效期、CVV2码、交易密码等信息，客户提供不久之后，卡片马上发生了网络盗刷。

特此公告。

平安银行股份有限公司

2014.01.10