金融知识万里行—防范电信网络诈骗宣传月

加强安全意识，远离欺诈陷阱

一、目前常见的信用卡信息欺诈手段

1．电话冒充银行工作人员直接骗取客户卡片信息、动态密码，并在网上进行盗刷。

2．利用伪基站佯装成银行官方号码群发含钓鱼网站链接的短信，然后致电骗取动态密码后在网上盗刷。

二、面对花样百出的信息诈骗手段，应该如何防范

请牢记以下两点：

1．网上办理任何与信用卡有关的业务请认准我行唯一官方域名“pingan.com”，切勿点击任何人通过邮件、短信或者聊天工具发来的地址链接访问网站或填写资料。

2．银行工作人员不会以任何理由向您索取信用卡交易密码、动态验证码和卡背面的三位验证码，任何索取以上密码的行为均是诈骗。

三、骗子获取客户信息的主要方式

根据目前掌握到的案件情况来看，诈骗分子主要通过以下几种途径获取客户信息的：

a)冒充银行发送含钓鱼链接的短信，以调额、逾期还款、信息验证等为由诱导客户进入钓鱼网站填写资料骗取信息。

b)骗客户扫描实际是木马病毒的二维码或向客户发送含木马病毒的链接。

c)冒充网店客服人员，告知客户交易失败需办理退款，客户进入所谓的“退款链接‛后按照提示输入了卡号、密码、动态码等信息。

d)在网上发布信用卡套现、快捷贷款等信息，骗取客户身份信息和卡片信息。

e)开放不用输入密码直接登录的免费WiFi，客户登录网银后盗取客户用户名和密码。

四、如何防止卡片信息泄漏

1. 不要随意在陌生网站或存在风险的APP应用上输入卡号、有效期等卡片感信息。

2. 在公共场所使用免费WIFI时，尽量不要进行网银操作。

3. 请勿通过短信或邮件的链接地址访问网站或填写卡片信息。

3. 请妥善保管信用卡及密码，不要将卡片借给他人使用。

4. 在ATM机上操作之前，检查ATM机是否异常，如ATM机上是否安装其装置、插卡口是否异常等，若发现异常情况请您不要在ATM机上进行何操作。

5. 在商户刷卡时尽量保持卡片在视线范围之内，以防被他人测录。

五、在日常使用信用卡的过程中，需要注意些什么？

1. 注意密码安全

不要向他人透露密码；也不要设定太过简单的密码（如生日、连续数字）；设置有别于其他网站的网银登录密码。

2. 谨防钓鱼网站

勿直接点击短信或者聊天工具发来的可疑链接，在支付时留意网页地址的前缀是否变为“https://”，并且IE浏览器右下角状态栏上是否有锁的图案，没有的话可能是钓鱼网站。

3. 保证安全的支付环境

网上购物时选择可信的网上交易商户；避免在公共WiFi情况下进行网银支付，并且设置可控的支付限额。