关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪的公告

尊敬的客户：

根据最高人民法院、最高人民检察院、公安部、工业和信息化部、中国人民银行、中国银行业监督管理委员会联合发布的《防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》（以下简称《通告》）、中国人民银行《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》（银发〔2016〕261号，以下简称《通知》）要求，为有效防范电信网络新型违法犯罪，切实保护存款人账户资金安全和合法权益，现将有关事项公告如下：

一、加强高风险账户管理。自2017年1月1日起，如您信用卡账户被公安机关认定为涉案账户，我行将按《通知》要求中止信用卡使用，并短信通知，请您接到通知后，积极配合我行核实身份。待您配合我行完成身份核实后，我行将恢复您信用卡使用。若您确认信用卡为他人冒名开立，我行将按照冒名开户有关流程处理，请予以配合。若您对公安机关的认定结果有疑义，请及时联系公安机关。

二、加强对违法违规行为的管理。自2017年1月1日起，若您被公安机关认定为出租、出借、出售、购买信用卡的单位和个人及相关组织者，或假冒他人身份或虚构代理关系开立信用卡，我行将暂停您信用卡的使用。若您对公安机关的认定结果有疑义，请及时联系公安机关。

三、加强账户使用管理。自2016年10月1日起，若您新开立的信用卡自开户之日起6个月内无交易记录，我行将暂停信用卡的使用，待您配合我行核实身份后再恢复使用。

四、加强自助柜员机转账结算管理。自2016年12月1日起，除向您本人同行储蓄账户转账外，您通过我行自助柜员机办理信用卡向储蓄卡转账业务，我行将在受理24小时后办理资金转账，在我行受理后24小时内，您可致电我行申请撤销转账。（我行信用卡暂不支持转账业务，支持时间将另行通知）

五、加强账户监测。为保障您资金安全，我行将对您的账户交易进行监测，如果存在可疑交易行为，我行将与您核实，请积极配合我行相关工作，经我行核实后仍然被认定可疑的，我行将暂停您信用卡的使用，并按监管机构要求报送相关信息。

六、我行在进行核实工作过程中，不会以任何理由要求您提供交易密码、查询密码、手机动态码等信息，请注意保护相关信息，防止信息泄露造成资金损失。

本公告未尽事宜，以《通告》、《通知》规定为准。由此给您带来的不便敬请谅解！

如有疑问，欢迎致电我行24小时客服热线95511-2。

特此公告。

平安银行信用卡中心

二〇一六年十一月三十日