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关于2019年11月26日平安银行信用卡核心系统维护公告

尊敬的客户:
为了给您提供更优质的服务,我行将于2019年11月26日-27日进行信用卡核心系统升级。期间,您的卡片消费和取现不受影响,具体影响详见《平安银行信用卡核心系统升级期间影响服务时间安排表》。请您提前做好资金安排,如有疑问,请垂询平安银行信用卡客服热线95511-2。
由此给您带来的不便,我们深表歉意!
感谢您对平安银行的理解和支持,系统升级后我们将为您提供更加贴心、便捷、安全的服务。
特此公告。
 
平安银行股份有限公司信用卡中心
二〇一九年十一月二十五日
 
附件:平安银行信用卡核心系统升级期间影响服务时间安排表

影响客户
影响业务
影响渠道
影响时间
同时持有平安银行大润发卡账户、个人信用卡账户的客户(含账户下卡片已注销客户)
溢缴款领回
口袋银行APP、平安信用卡微信公众号、电话银行渠道
11月26日15点—11月27日11点暂停
额度查询
口袋银行APP、平安信用卡微信公众号、电话银行渠道
11月27日0点—11月27日11点暂停
额度申请(包括固额、临额,境外预约调临)
口袋银行APP、平安信用卡微信公众号、平安信用卡网银、电话银行渠道
11月27日0点—11月27日11点暂停
额度信息更新延迟
短信、口袋银行APP、平安信用卡微信公众号
11月27日2点—11月27日3点更新延迟
平安信用卡网银
11月27日0点—11月27日11点更新延迟
大润发账户分期申请
口袋银行APP、平安信用卡微信公众号、平安信用卡网银、电话银行渠道
11月26日17点—11月27日11点暂停
大润发账户账单日修改
口袋银行APP、平安信用卡微信公众号、平安信用卡网银、电话银行渠道
11月26日17点—11月27日11点暂停
自动还款设置和修改
电话银行渠道
11月27日0点—11月27日11点暂停

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