关于2019年11月26日平安银行信用卡核心系统维护公告_客户服务

关于2019年11月26日平安银行信用卡核心系统维护公告

尊敬的客户：

为了给您提供更优质的服务，我行将于2019年11月26日-27日进行信用卡核心系统升级。期间，您的卡片消费和取现不受影响，具体影响详见《平安银行信用卡核心系统升级期间影响服务时间安排表》。请您提前做好资金安排，如有疑问，请垂询平安银行信用卡客服热线95511-2。

由此给您带来的不便，我们深表歉意！

感谢您对平安银行的理解和支持，系统升级后我们将为您提供更加贴心、便捷、安全的服务。

特此公告。

平安银行股份有限公司信用卡中心

二〇一九年十一月二十五日

附件：平安银行信用卡核心系统升级期间影响服务时间安排表

影响客户	影响业务	影响渠道	影响时间
同时持有平安银行大润发卡账户、个人信用卡账户的客户（含账户下卡片已注销客户）	溢缴款领回	口袋银行APP、平安信用卡微信公众号、电话银行渠道	11月26日15点—11月27日11点暂停
	额度查询	口袋银行APP、平安信用卡微信公众号、电话银行渠道	11月27日0点—11月27日11点暂停
	额度申请（包括固额、临额，境外预约调临）	口袋银行APP、平安信用卡微信公众号、平安信用卡网银、电话银行渠道	11月27日0点—11月27日11点暂停
	额度信息更新延迟	短信、口袋银行APP、平安信用卡微信公众号	11月27日2点—11月27日3点更新延迟
	额度信息更新延迟	平安信用卡网银	11月27日0点—11月27日11点更新延迟
	大润发账户分期申请	口袋银行APP、平安信用卡微信公众号、平安信用卡网银、电话银行渠道	11月26日17点—11月27日11点暂停
	大润发账户账单日修改	口袋银行APP、平安信用卡微信公众号、平安信用卡网银、电话银行渠道	11月26日17点—11月27日11点暂停
	自动还款设置和修改	电话银行渠道	11月27日0点—11月27日11点暂停

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