关于平安银行信用卡对证件过期管控规则调整的公告

您好！

根据监管相关规定，我行将对身份证件过期的个人客户的管控规则做优化调整，即：自2026年3月20日（含）起，客户在先前提交的身份证件到期之日起90 日内（含90 日）没有更新的，我行将采取包括交易管控（只收不付）在内的适当的风险管控措施。

为保障信用卡账户正常使用，客户可持本人有效证件自行选择线上自助更新或至我行任一网点更新证件有效期：

1、在平安口袋银行APP-首页-搜索栏输入"证件更新"，进入证件更新页面，上传本人身份证正反面照片。

2、可由客户本人携带有效证件至我行任一网点更新证件有效期。

由此给您带来的不便，敬请谅解！平安银行信用卡将会努力为您提供更好的账户服务。如有疑问，详询客服热线95511-2。

注：2026年3月20日前，按原规则执行，即客户在先前提交的身份证件到期之日起30 日内（含30 日）没有更新的，我行系统将对其名下所有信用卡账户作停止支付（只收不付）处理。

特此公告。

平安银行信用卡中心

二〇二六年一月三十一日