指信用卡持卡人与公共事业单位（或其委托的第三方）签订约定扣款缴费协议，协议生效后，于缴费周期内定期从持卡人约定的信用卡账户扣款，日常生活缴费更轻松，更便捷！

除公务卡、花漾卡卡、靓商卡外，我行发行的信用卡主卡均可办理（含一账通卡）。

上海、深圳、大连、沈阳、青岛、天津、南京、宁波、武汉、荆州、襄阳、厦门、海口、昆明、红河已开通了信用卡公共事业费代扣业务。其它城市陆续开通中…….

客户可在我行网银和部分地区的网点柜台办理公共事业费代扣业务的签约、解约、签约卡号更新、查询签约信息（仅限在我行签约的）。交易信息可在信用卡账单中查询。厦门地区代扣没有签约卡号更新业务。

拨打我行95511-2信用卡客服电话，可以在线办理代扣业务的解约。

深圳的移动/联通/电信、广州电信的代扣业务须在运营商的营业厅办理签约或解约。

登录http://one.pingan.com注册一帐通用户 → 登录一帐通 → 点击信用卡 → 点击“增值服务”菜单→ 点击左侧“公共事业费代扣”菜单 → 进入代扣业务办理界面

持卡人签订的代扣项目除了以本人身份开通的公共事业费外，一般也允许持卡人签订以非本人身份开通的公共事业费。例如：张燕签约捆绑了以她的名字开通的上海移动代扣费，同样她还可以签约捆绑以马良名字开通的上海移动代扣费。最终以具体代扣项目限定的为准。

在我行渠道签约的，一般本月办理，下个月生效，卡号更新和解约2个工作日生效；上海地区代扣的签约和解约在下个代扣账期生效（此账期指公共事业费的账单周期）；代扣银行卡号更新第二个工作日生效，特殊情况除外；厦门地区代扣的签约和解约即时生效。

在我行签订的代扣协议，一般客户在不撤销代扣关系的前提下，仅允许变更信用卡卡号。除银行卡号外的信息变更都需要先撤销再重新申请。最终以具体代扣项目限定的为准。

在我行信用卡网银签约的：

（1） 可以用本人名下信用卡的新卡号替换本人名下信用卡的旧卡号；

（2） 在信用卡网银无法将信用卡卡号变更成借记卡卡号。

在我行网点柜台签约的：

（1） 在我行网点柜台变更代扣协议卡号仅限本人名下的信用卡。

（2） 可以用信用卡新卡号替换信用卡旧卡号；不能用信用卡卡号替换借记卡号。

（3） 一账通卡的信用账户可以变更为其他信用卡。

客户在我行提交了签约申请后，可能造成签约失败的原因为：客户已绑定其他银行卡做代扣或代扣信息填写错误。

对于客户开通公共事业费代扣之后，仍然通过其他渠道进行现金缴费而造成的重复缴费，原则上公共事业单位会作预存费处理，如客户要求做退款处理则必须自行与公共事业单位进行沟通处理。

信用卡状态异常（如：挂失、过期、被管制等）或可用额度不足等因素会造成扣款失败。代扣首次扣款失败，公共事业单位一般会在其扣款周期内重复扣款，直至该月账单过期为止。逾期仍扣款失败的，公共事业单位将不再对该账单扣款，此时需客户至公共事业单位缴纳应扣款项。如客户连续多个账单周期均扣款失败，公共事业单位将有可能停止从代扣信用卡内扣款，此时需客户自行与公共事业单位进行沟通处理。

客户在我行办理的代扣协议签约成功或失败、每次扣款成功或失败我行均会向客户在我行预留的手机号码发送通知短信。关注平安银行信用卡公众微信号可实时接收扣款信息。

如委托代扣项目的客户编号发生过户或变更时，客户需及时通过我行信用卡网银或网点柜台办理委托代扣项目的解约，否则原户号的费用仍将从客户的信用卡中支付。