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信用卡常见问题

  • 美元消费可以通过人民币还款吗？
    可以，您只需提前致电24小时客户服务热线开通自动购汇还款功能，就可以通过人民币偿还美元账款，省却了您自行兑换的不便。
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  • 在境外发现卡片遗失了要怎么办？
    请您立即拨打8621-68639999，我们的服务人员会及时为您挂失卡片。
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  • 在境外消费，使用的是人民币还是美元，银行按什么汇率进行兑换？

    境外消费时，使用的币种会根据您选择的交易线路不同而有所区别：

    当您在有银联标志的商户或ATM机刷卡消费或预借现金时，交易金额将按照交易当日国家对外公布的外币对人民币的外汇卖出价折算，并从您的人民币账户扣款，

    使用有万事达标志的商户或ATM时，交易金额将从美元账户扣款。非美元交易将按照万事达组织公布的汇率折算为美元金额，并收取1.5%外汇兑换手续费。

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  • 平安银行信用卡可以在境外使用吗？
    当然可以，在境外有银联标志或万事达标志的商户或ATM机都可以使用平安银行信用卡。
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