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常见问题

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信用卡常见问题

网上支付功能如何开通？

网上支付功能开通流程：登录信用卡网上银行，点击一级菜单"网上支付"，输入您需要开通的卡号，设置网上支付额度。
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我想登录网上银行，该怎么操作？

点击信用卡首页右侧的"登录信用卡网上银行"，然后选择"信用卡网上银行"按钮，输入证件号码和查询密码后即可登录。
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我想修改EMALI、住宅（公司）电话、住宅（公司）地址，该怎么做？

您可登录信用卡网上银行，点击一级菜单"我的设定"，选择"个人资料修改"即可进行修改。
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我的信用卡的开通、密码设置或是注销，是否可让其他人代办？

信用卡请您妥善保管，在任何情况下都不要把卡片借给他人使用或是委托他人办理相关业务，有任何问题请及时拨打服务热线40088-24-365和我们联系。
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平安银行信用卡可以取现金吗？

可以，您可以使用取现密码在境内外有银联标志，或境外有万事达标志的ATM预借现金，每卡每日限额为2000人民币或等值于1000美金的外币。
同时提醒您，提取现金会有每笔境内2.5%，最低人民币25元，境外3%，最低3美元的手续费，和每日万分之五的利息。
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平安银行的信用卡有几个密码，都必须要设定吗？

平安银行信用卡的密码有查询密码和取现密码。
查询密码用于通过24小时客户服务热线或信用卡网站查询您的账户信息，为保证的账户安全，建议您务必设定查询密码并切勿告知他人。
取现密码可用于预借现金交易以及刷卡消费（开通消费凭密功能）时使用，可以根据您的需要选择设定。
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卡片不见了，怎么办？

卡片遗失请立即拨打24小时客户服务热线4008824365，未开通400业务的地区请拨打021－68639999，境外拨打8621-68639999，我们会第一时间协助您挂失并补办新卡，以免您遭受不必要的损失。
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哪些地方可以使用平安银行信用卡

境外有万事达卡标志，或境内外有银联标志的商户都可以使用您的平安银行信用卡。
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刷卡的时候有密码吗？

信用卡刷卡消费可以凭签名和密码两种方式供您选择。
如您选择凭密码消费，只需要设置取现密码并开通消费凭密功能，就可以凭借取现密码进行刷卡消费。

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我已经拿到卡片了，现在就可以使用了吗？

卡片需要激活后才能够使用，您可按照寄卡单的指引，通过24小时客户服务热线4008824365的自助语音服务，或登陆信用卡网站www.4008824365.com激活您的卡片。卡片激活后，在背面签名栏签上您的惯用签名，就可以使用了。
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